Versand

Versandrichtlinien

Diese Richtlinie soll sicherstellen, dass Sie sich über unsere Versandrichtlinien und -verfahren im Klaren sind. Thollbeck bietet kostenlosen Versand nach gesamten Deutschland an und es gelten keine Bedingungen.

Das bedeutet, dass es keine min. Bestellgröße gibt und Kunden in den gesamten Deutschland erhalten kostenlosen Versand. Wir bearbeiten die Bestellung so früh wie möglich, um das Produkt in der erwarteten Standardzeit zu liefern.

Versanddienstleister

Wir liefern ausschließlich nur mit DHL

 

Versand ab Lager:

PELA Fulfillment UG, Liebigstr.5, 85551 Kirchheim bei München

 

Support: 08:00 - 22: 30 Uhr von Montag - Sonntag erreichbar per Chat.

 

Sendungsverfolgung:

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, wird Ihre Bestellung mit einer Sendungsverfolgungsnummer versehen, mit der Sie sie bis zur Lieferung an Sie verfolgen können.

 

Beim Transport beschädigte Pakete:

Wenn Sie feststellen, dass ein Paket während des Transports beschädigt ist, lehnen Sie das Paket nach Möglichkeit bitte vom Kurier ab und nehmen Sie Kontakt mit unserem Kundenservice auf. Wenn das Paket ohne Ihre Anwesenheit zugestellt wurde, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice für die nächsten Schritte.

Stornierung:

Wenn Sie Ihre Meinung ändern, bevor Sie Ihre Bestellung erhalten haben, können wir Stornierungen jederzeit vor dem Versand der Bestellung akzeptieren. Wenn eine Bestellung bereits versandt wurde, beachten Sie bitte unsere Rückerstattungsrichtlinien.

 

Bearbeitungszeit

Die Bearbeitungszeit dauert 1 Tag, bei Bestellung und Bezahlung bis 11:00 Uhr von Montag - Freitag geht die Sendung am gleichen Tag raus.

Versandzeit und Tarife

Deutschland

Die Lieferzeit für Deutschland beträgt 1-3 Werktage, 

Der Versand innerhalb Deutschlands ist für dich kostenfrei und erfolgt mit unserem Logistik-Partner DHL.

 

Alle Andere Länder

Versandzeit nach Europa ca. 5-7 und weltweit ca. 10-14 Werktage.

Versandkosten ins Ausland: 

innerhalb Europa 

bis 2 kg =13,50 € ab 2 kg 22,00 €

Belgien, Dänemark, Finnland, Norwegen, Frankreich, Irland, Italien, Niederlande, Norwegen, Polen, Portugal, Schweden, Spanien, Tschechien, Österreich,

 

Schweiz

bis 2 kg = 21,00 €  ab 2 kg 25,50 €

Vereinigtes Königreich

26,00 €

 

Australien, Israel, Japan, Kanada, Neuseeland, Vereinigte Staaten

47 €

Zypern, Malaysia, Singapur, Sonderverwaltungsregion Hongkong, Südkorea, Vereinigte Arabische Emirate

betragen die Versandkosten 44 €.

 

Kontaktinformationen:
Telefon: +491781010058
Email: service@thollbeck.de
Firmenname des Unternehmens : 17TERRA Limited
Adresse: 17TERRA Limited Limnaria 1, Westpark Village, No. 20, 8042 Paphos/Zypern